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感动!外卖小哥反复挂断电话真相惊人

2018-01-31 17:56:30来源:《时代邮刊》2018年第1期作者:徐丽丽
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网络上一则关于外卖小哥的故事引人关注。网友@“hey你爱吃青椒吗”发文分享了自己遇到的一件事情:“点外卖之后接到几个没有声音的来电,都是一接通就挂断,当时以为是被骚扰很生气,后来才看见外卖员发来的短信。原来外卖员是聋哑人无法沟通,只能通过这样的方式来提醒顾客外卖已送到。”这位网友说看到短信后内心十分愧疚,发到网上呼吁大家多多体谅。

这位外卖小哥叫于亚辉,24岁,河南人,是杭州城西文新地区“和山兄弟团队(饿了么旗下加盟团队)”的新员工,工作刚一个多月。由于是聋哑人,沟通不便,于亚辉通常会在送餐前编辑好短信,告知用户餐送到时会打电话再挂掉。这种方式能基本完成好工作,但偶尔也会遇到联系不上顾客的情况,这时候于亚辉一般都会求助站长或者同事,同事们也都乐意帮忙,并不觉得增添了麻烦,这点让他很是感激。他打着手语说:“我热爱这份工作,请大家多多支持和理解!”于亚辉加入外卖团队后,非常努力,干得十分出色,得到了同事们的一致认可。于亚辉表示,自己加入这个团队就是想多赚点钱好好生活,他很喜欢目前的工作。

看了故事的网友们都很动容,特别是被他那种对工作以及对生活满满的热爱所触动。“有点儿想哭,善待身边的每一个人,多一些包容。”“在还不清楚别人身上发生了什么时,不要随意指责。”除了感动和理解,也有网友给出了自己的建议:“他比健全的人承受更多的艰辛,还努力为自己打拼,生活不易,希望大家能够多一点理解。”“可不可以在接单人后面备注(聋哑人),这样大家事先都能知道。”


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