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《好好说话》:告诉你一生要修炼的内功

2017-10-31 16:10:18来源:作者:
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好好说话》是一本教人说话的书,作者之一金句女王马薇薇说:“我们教的东西,大学没有,人生必修。”“不会说话”的人在表达负面情绪、引人不快上非常精准,对得体地传达安慰、欣赏却很难。


说话,是一种权力的游戏,社交网络上,哪怕你位高权重,说话不合时宜也会引起群嘲,危机公关更是讲究说话的艺术,明星的圈粉能力更是跟情商相关,而情商表现最多的就是在特定的场合怎样说话。著名互联网公司的总监因为在一次行业会议上演讲水平很烂、PPT做得太差而被群嘲,顺便产生了你不专业,你们公司有你这样的人一定也不专业的看法。


从前常见一些练习口才的案例,某位演说家口含石子练习说话之类,可好好说话并不仅仅是流畅的表达,在大场面做到不怯场,需要综合实力,内功配合招式才好看。倘若光有内力全无章法便算不上高手,光有招式也不过是花拳绣腿。


这本书结合当下的新闻事例,解答了我一些疑惑包贝尔婚礼闹伴娘事件出来后他很委屈地辩解,广大网友却不买账。应该怎么说才合适?高铁上,有人要别人给她80多岁的母亲让座,遭到拒绝,感慨年轻人缺乏爱心,很多网友却更厌恶“道德绑架”。遇到难处,该怎么要求别人伸出援手?


包贝尔的问题,越是试图淡化和撇清,越是让人觉得没诚意。包贝尔应该这样说:“这次风波完全怪我,因为我是当主人的,现场的气氛都是我带动的。那些伴郎,平时都是很斯文、尊重女性的好男人,却因为我这个主人,在自己的婚礼上,开心到得意忘形,冲昏了头,而他们为了不扫主人的兴致,才配合完了一个太过夸张的游戏。身为新郎,在婚礼上有责任保护所有热情赶来祝贺的亲朋好友,但我失职了,我很抱歉,希望大家以我为戒,不让类似的错误再次发生。”


这种道歉方式就是“蚂蚁搬大象”思路:你是蚂蚁,你背负的责任就是那只大象,要给人一种印象,你很努力地想要背负起搬动大象的责任,你本人发自内心地觉得,搬不动大象,是你的原因。道歉时你要尽可能把责任往自己身上揽,甚至包揽到一个夸张的地步。那些原本想指责你的人,很难继续落井下石。


而如果你是老弱病残孕,要求别人让座,就不能以自我为中心进行“道德绑架”,要以对方为出发点,可以让诉求更具体:“抱歉,我母亲年纪大了,这一路实在站不住,如果没人愿意让座,她最后就只能坐地上了。”这样的表述有画面感,更能打动人。也可以扩大善意,让人觉得自己的善良不会被辜负:“如果您愿意让座,我会非常感激,而且我保证您的好心不会被白费,下次我遇到有需要的人,也一定会像您一样伸出援手!”当然,提要求总是要做好被拒绝的心理准备,不一定对方一定要答应,让人有选择的余地也是好的:“您可以让个座给我母亲吗?当然,这是个不情之请,毕竟是您的座位,让不让由您决定。”


同样的目的,表达方式不同,效果却大不相同。农耕时代接触的圈子较小,大家日久见人心,可以不用套路。但在快节奏的网络时代,人与人的接触是如此快捷短暂,光有真诚显然不够,需要一定的“术”,将想法精准地传达出去,减少误解。


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