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60.19%的人表示不能完全信任自己雇用的保姆

2018-01-26 16:15:06来源:《时代邮刊》2017年第9期作者:郭探微
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保姆恶性事件在媒体的频频曝光,一次又一次挑动了公众的敏感神经。一方面,老龄化社会到来、全面二孩政策开放让雇用保姆市场持续火爆,好保姆供不应求;另一方面,市场监管不完善、保姆档案机制缺失,又为这个大市场增加了太多不确定因素:本刊在问卷星上发布的网络调查结果显示,60.19%的人对自己聘请的保姆“有限度地信任,会安装一些监控系统”;51.85%的人建议,“完善保姆档案机制,将有不良行为的保姆列入黑名单”。

只有23.15%的人完全信任保姆


在本次调查中,65.74%的人有过雇用保姆的经历或需求,其中31.48%的人雇用过一个以上的保姆。北京工作的媒体人赵蕾蕾今年成为了一对双胞胎的妈妈。回归工作岗位后,她在中介机构高薪聘请了两位保姆照顾孩子。

赵蕾蕾头一个月换了四个保姆,第二个月,好不容易挑到了“可心”的保姆,但出于谨慎,她还是在家里安装了“ibaby”监控设备,又把自己的母亲从老家接来,“让保姆看着孩子,老人看着保姆。”赵蕾蕾的做法代表了很多人对保姆的态度。在调查中,60.19%的人表示对保姆是“有限度地信任,会安装一些监控系统”,16.67%的人对保姆“不信任,会请老人或亲戚帮忙看住保姆”,完全信任保姆的仅为23.15%。


59.26%的人更愿意通过熟人介绍雇用保姆


“一个你完全不了解的人,进入你心中最隐私、最安全的空间。”武汉某国企职员王君这么形容雇用保姆的顾虑。他父亲患有阿尔茨海默病,母亲过世得早,自己和妻子又要工作,父亲需要专人看护。跑了很多家政中心,他都没有找到满意的保姆,最终王君选择了朋友推荐的一个阿姨。“现在市场挺乱的,中介也不一定了解保姆的底细,熟人介绍的反而更靠谱。”

王君的担忧不无道理,记者以雇用保姆为名与多家中介公司联系,多数工作人员都表示,中介公司只负责介绍,不负责把关,如果实在不放心,可以先试用几天,觉得不合适的话公司免费给换。一名中介人员坦言,干这行的流动性非常大,中介公司很难全部摸清保姆的“底细”,更多需要雇主自己去观察。

调查中,59.26%的人和王君一样,更愿意雇用熟人推荐的保姆,37.04%的人选择了线下正规中介,对于这几年发展迅速的线上电商平台,大部分人持保留意见,愿意在电商上寻找保姆的仅占3.7%。


51.85%的人建议完善保姆“黑名单”制度


对于人们关注的如何能甄别问题保姆,如何获悉更全面的雇工真实背景信息,尤其避免有“黑历史”的保姆走入家门等问题,海南省一位从事家政服务业多年的有关负责人说,如今,保姆已成为很多家庭的刚性消费,但由于专业服务人员缺乏,以及家政从业人员的文化程度偏低、行业缺乏法律法规和市场规则的问题比较突出,因此,建议将家政行业的诚信体系建设纳入《社会信用体系建设规划纲要》,尽快建立家政行业诚信记录信息平台,利用互联网、大数据等先进技术,形成信用信息共享,让守信者受益、失信者受限。

北京大成律师事务所律师蔡慧认为,人们对雇用保姆信任度不高,根本原因在于保姆市场不规范。她说,在选择保姆时,雇主有权利要求保姆提供真实准确的身份证信息,包括家庭住址、联系人等信息,一并写到合同里。“必要的时候可要求雇工出示户口簿,或者提供无犯罪记录证明。”

调查中,51.85%的人支持完善保姆档案机制,将有不良行为的保姆列入黑名单。26.85%的人支持提高家政市场准入门槛,加强对保姆的培训。21.3%的人建议政府加强对家政中介公司的监管,加大对不正规中介的处罚力度。


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